Dienstleister für SAP HR-Software
Dienstleister im Bereich SAP HR-Software haben sich auf die Implementierung, Anpassung und Wartung von SAP-basierten Lösungen für das Management von Personal spezialisiert.
Häufig sind die Dienstleister Experten für das Business in bestimmten Branchen oder einem spezifischen Unternehmensbereich. In ihrem Schwerpunktgebiet bieten sie beispielsweise an, individuelle SAP-Lösungen zu entwickeln, passgenau zu den jeweiligen Anforderungen. Die SAP-gestützte digitale Transformation von Unternehmensprozessen gehört ebenfalls zum Aufgabenspektrum von SAP-Dienstleistern.
Die meisten SAP-Dienstleister streben an, sich für das SAP-Partnernetzwerk zu zertifizieren. Dort werden bis zu 21 verschiedene fachliche Spezialisierungen aus den sechs Lösungsbereichen
- Business Technology Plattform, Analytics & Data
- CRM und Customer Experience
- Digital Supply Chain
- ERP, Finance und SME
- HR, People Engagement & Education
- Spend Management und Geschäftsnetzwerke
unterschieden.
Anhand der drei Kompetenzstufen
- Essential Partner,
- Advanced Partner sowie
- Expert Partner
können Unternehmen einordnen, wie umfangreich die Expertise, der Kundenerfolg und die Leistung des jeweiligen SAP-Dienstleisters ausfällt – jährlich geprüft und ausgewiesen durch SAP. Diese Zertifizierungen lösen seit 1. September 2022 die Einteilung in Silber- und Gold-Partner ab.
Dienstleister SAP
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So unterstützen Dienstleister für SAP HR Systeme ihr Personalmanagement konkret
Aktuell die passende Lösung für das eigene SAP-Personalmanagement zu finden, ist alles andere als ein Kinderspiel. Die Roadmap von SAP zeigt zwar ganz klar, wohin die Reise für SAP-HCM-Software in Zukunft gehen wird: in die Cloud. Doch weil längst nicht alle Kunden von jetzt auf gleich zur digitalen HR-Cloud-Lösung SAP SuccesFactors wechseln wollen oder dies aus verschiedenen Gründen nicht können, fährt SAP derzeit noch dreigleisig.
Noch gibt es das umfangreiche integrierte Personalmanagementsystem HCM, kurz für Human Capital Management, welches sämtliche HR-Kernfunktionen mit folgenden SAP-HR-Modulen abdeckt:
- Personaladministration (PA) zur Pflege von Personalstammdaten und wichtigen Dokumenten in der digitalen Personalakte
- Personalzeitwirtschaft (PT) zum Planen und Erfassen von Arbeitsleistungen und Anwesenheitszeiten mit Self-Service Komponente
- Personalabrechnung (PY) zum Überblick über sämtliche Informationen hinsichtlich der Vergütung und Durchführung der Lohnabrechnung
- Organisationsmanagement (OM) für die Übersicht über Organisationseinheiten
- Personalentwicklung (Talentmanagement) mit den Teilmodulen SAP Performance-Management und SAP Learning Solution für eine optimierte Verteilung von Personalressourcen sowie zum individuellen Planen und Fördern der Karriere von Mitarbeitern
- Veranstaltungsmanagement (PE) zum Planen, Durchführen und Evaluieren von Events
- Personalbeschaffung (PB) zur Ausschreibung von Stellen und Managen des Bewerbungsprozesses
Doch die Zeit von SAP HCM geht zu Ende: 2027 läuft die on-premises basierte Lösung aus, der Extended Maintenance Service endet 2030. Investiert wird derzeit vor allem in die Entwicklung der SAP-SuccessFactors-Lösungen, welche auf lange Sicht HCM ablösen soll und sich verstärkt auf die Employee Experience konzentriert.
Neben sämtlichen Funktionen der klassischen HCM Suite von SAP enthält diese zudem weitere Add-ons und Teilmodule für die Bereiche
- Recruiting
- Onboarding
- Compensation
- Performance & Goals
- Learning
- Succession and Development
- Employee Central
- SAP JAM
- Analytics
Auch die Einführung des on-premises Nachfolger SAP HCM for S/4HANA, kurz H4S4, stellt keine echte, langfristige Alternative zur SuccessFactors HXM Suite dar, er soll lt. SAP nur die Brücke sein für den Übergang zur Cloud.
Was SAP-Dienstleister hier im wahrsten Sinne des Wortes leisten, ist den Überblick zu bewahren. Dank ihrer umfangreichen Kenntnis des Angebots von SAP für Personalabteilungen können sie mit Kunden gemeinsam eine deren Anforderungen exakt entsprechende und langfristige Lösung für ihr Personalmanagement aufsetzen.
Neben dem Finden von passenden und innovativen SAP-Tools und Features gehört zu den zentralen Aufgaben eines Dienstleisters für SAP im Kontext von Personalmanagement, Unternehmen bei der Implementierung von SAP-Lösungen wie SuccessFactors oder SAP HCM planerisch wie operativ zu unterstützen oder diese beispielsweise bei der Migration in die cloudbasierte Lösung zu begleiten. Dabei gilt etwa auch, die Personalmanagementsysteme effizient in vorhandene Anwendungen wie CRM-Systeme oder Lösungen für Logistik oder Finance des Unternehmens zu integrieren und Schnittstellen zu Bereichen wie etwa Lohnabrechnung, Zeiterfassung und Bewerbermanagement für einen nahtlosen Datentransfer zu realisieren.
Ein weiterer gewichtiger Punkt auf der langen Liste des Leistungsspektrums von SAP-Dienstleistern: Support und Wartung. Updates herunterladen, technische Störungen beheben und Systempflege betreiben – diese To-dos in fachkundige Hände abgeben zu können, erleichtert Personalern ihre Arbeit mit SAP-Lösungen enorm. Zudem stellen diese sicher, dass sämtliche Vorschriften in puncto Datenschutz seitens des Gesetzgebers ebenso wie interne Compliance-Richtlinien eingehalten werden.
Die wichtigsten Vorteile der Zusammenarbeit mit einem SAP-Dienstleister
Warum eigentlich der Umweg über einen SAP-Dienstleister, wenn Unternehmen auch gleich direkt mit SAP zusammenarbeiten könnten? Nun, das können sie natürlich schon. Doch der Konzern mit den effizienten Software-Lösungen ist vor allem eines: groß. Dieser Umstand gestaltet die direkte Zusammenarbeit mit dem Softwaregiganten deutlich schwerfälliger als mit agilen, flexiblen und kurzfristig verfügbaren Dienstleistern – und deutlich teurer. Denn die Preisgestaltung von Dienstleister bietet häufig mehr Spielraum, ebenso kann das Leistungspaket variabler geschnürt werden. Mitunter können die Wartung oder gar komplette Bereiche an SAP-Dienstleister outgesourct werden, was mit SAP sicher auch funktioniert, doch für KMUs und Mittelständler zu recht kostenintensiven Optionen werden können.
Häufig fällt die Entscheidung für einen SAP-Dienstleister auch aufgrund der Expertise: Das tiefgreifende Branchenwissen der spezialisierten SAP-Dienstleister sorgt für maßgeschneiderte Lösungen, die zudem viel individueller auf die jeweiligen Anforderungen von Kunden eingehen als die Standardlösungen des Konzerns. Das kommt vor allem kleineren und mittelständischen Unternehmen zugute, die sich zudem mit lokal verfügbaren, in der Landessprache agierenden und mit den jeweiligen gesetzlichen Vorschriften wie örtlichen Gegebenheiten vertrauten Ansprechpartnern leichter tun. Kleine Teams mit festen Ansprechpartnern – bei Bedarf ausgelegt für eine langfristige Zusammenarbeit über die Implementierung hinaus – sorgen für die persönliche Ebene in der Zusammenarbeit, was auch dazu führt, dass spezifische Bedürfnisse der Kunden besser verstanden werden als im SAP-Standardprozedere, welches an komplexe interne Abläufe geknüpft ist. Human Resources Mitarbeiter werden durch Möglichkeiten wie Managed Services umfassend entlastet, können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, statt sich damit auseinanderzusetzen, SAP-Systeme zu überwachen, kontinuierlich auf Updates zu achten und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. Überdies beraten Dienstleister für SAP HRM Firmen vermeintlich weit objektiver, welches SAP-HR System für sie infrage kommt. Zu ihren Kernverkaufsargumenten zählt ebenso, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu sein. Sie müssen sämtliche SAP-Alternativen gleichermaßen wie Best Practices bis ins Detail kennen, um in der Lage zu sein, auch über den SAP-HR-Management-Kosmos hinaus gehende integrierte Lösungen zusammenzustellen, die unterschiedliche Systeme verbinden.
Wichtige Fragen zum Thema Dienstleister für SAP in HRM
Sie sorgen für den Perfect Fit: SAP-Dienstleister sind Einzelpersonen oder Unternehmen, die sich darauf spezialisiert haben, ihre Kunden bei der Implementierung von SAP-Lösungen zu beraten sowie dabei zu unterstützen, wenn diese Projekte mit SAP durchführen. Zu ihren Serviceleistungen zählen zudem neben der Wartung auch der Support bei Problemstellungen mit SAP-Software. Aufgrund ihrer Expertise helfen sie ihren Kunden als kompetenter Partner dabei, das komplexe System effizient zu verwalten und zu nutzen, und garantieren als nahbarer Ansprechpartner während des laufenden Systembetriebs reibungslose Prozesse.
Unternehmen, die einen SAP-Dienstleister beauftragen, sparen Kosten und performen deutlich effizienter. Denn von zwei Dingen profitieren sie dabei enorm: einerseits die jederzeit verlässlich abrufbare Expertise der Dienstleister, welche maßgeblich dazu beiträgt, die komplexen Prozesse zu bewältigen, und andererseits die personellen Ressourcen. Nutzen sie diese, können sie ihre Systeme besser warten, finden leichter zu innovativen und passgenauen Lösungen und implementieren diese deutlich schneller.
Ein SAP-Dienstleister mit Spezialisierung auf den Bereich Personalmanagement unterstützt Unternehmen dabei, ihre personalwirtschaftlichen Prozesse mit SAP bestmöglich zu optimieren und zu verwalten. Sein zentraler Aufgabenbereich umfasst unter anderem etwa
- Einführen: Dienstleister für SAP in HR Management implementieren SAP HCM und SAP SuccessFactors und gehen dabei dezidiert darauf ein, was der individuelle Kunde für sein Personalwesen wirklich braucht, um strategische Ziele zu erreichen.
- Verbessern: Bestehende HR-Prozesse werden auf den Prüfstand gestellt, um sie effizienter und günstiger zu gestalten. Zudem verleihen die SAP-Dienstleister der Digitalisierung einen gehörigen Schub, indem sie mithilfe von automatisierten Workflows für eine geringere Zahl von manuellen Prozessen in der Personalabteilung sorgen – Freiraum für strategische Arbeit entsteht.
- Integrieren: Dienstleister für SAP besitzen die nötige Draufsicht, um externe sowie Systeme der verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens durch smarte Integration in einer Weise zu vernetzen, die einen komfortablen und wenig fehleranfälligen Datenaustausch ermöglicht.
- Helfen: Treten technische Störungen auf, stehen Updates an oder Fehler häufen sich, stehen SAP-Dienstleister zum Support bereit. Außerdem halten sie die Systeme regelmäßig auf dem neuesten Stand und sorgen insgesamt für reibungslose HR-Prozesse.
- Befähigen: SAP-Dienstleister legen nicht nur selbst Hand an, sondern schulen darüber hinaus auch interne Fach- und Führungskräfte für den Umgang mit SAP HCM und SuccessFactors. So können Unternehmen aus der Zusammenarbeit mit externen SAP-Dienstleistern auch bei den eigenen Mitarbeitern Expertise aufbauen und bei der Einführung neuer Personalmanagementsysteme auf eine versierte Begleitung der Belegschaft vertrauen.
- Managen & entwickeln: Im Bereich Personalmanagement lebt die Verwaltung von Personalstammdaten mit SAP auch davon, externe Tools zu implementieren und individuelle Lösungen zu finden. Dies übernehmen SAP-Dienstleister etwa für das Talentmanagement: sie beraten bei der Auswahl entsprechender Tools für Recruiting von Talenten, Bewerbermanagement und Onboarding und unterstützen dabei, diese im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen einzuführen. Zudem profitieren Unternehmen vom fachspezifischen Expertenwissen rund um die SuccessFactor-Module Nachfolgeplanung und Mitarbeiterentwicklung und dem Marktüberblick hinsichtlich der besten Tools für Leistungsmessung, Zielverfolgung und Schulung von Mitarbeitern.
- Abrechnen: Eine der wichtigsten Kernaufgaben der Personalabteilung ist es, Löhne und Gehälter abzuwickeln. Um die SAP-Payroll-Lösungen effizient und passgenau zu implementieren und zu betreiben, unterstützen SAP-Dienstleister die Fachkräfte der HR – oder aber übernehmen diesen Bereich als Outsourcing-Dienstleistung in Gänze.
- Absichern: Wer ein SAP-Personalmanagementsystem einsetzt, sollte genau darauf achten, die rechtlichen Anforderungen des Gesetzgebers korrekt umzusetzen. SAP-Dienstleister kennen diese genau, und sorgen für saubere HR-Compliance auch im Hinblick auf interne Richtlinien, indem sie den Boden entsprechend für Audits und Berichte bereiten.